Montar un comercio electrónico puede costar desde unos cientos de euros hasta varios miles, según el nivel de personalización, el catálogo y la ayuda técnica que necesites. En esta guía explico cuánto cuesta una tienda online en España, qué gastos suelen quedar fuera del presupuesto inicial y cómo calcular si el proyecto puede ser rentable.
La inversión depende más del modelo elegido que del número de productos
- Presupuesto inicial: entre 300 y 1.500 € para una tienda sencilla creada por el propietario.
- Proyecto profesional: entre 2.000 y 10.000 € si incluye diseño, configuración, contenidos e integraciones.
- Costes fijos: dominio, alojamiento, plataforma, mantenimiento y herramientas digitales.
- Costes variables: pagos, envíos, devoluciones, publicidad y atención al cliente.
- Regla práctica: calcula siempre el coste por pedido, no solo la cuota mensual.
Cuánto cuesta realmente crear una tienda online
Una tienda online pequeña puede ponerse en marcha con una inversión contenida, pero eso no significa que sea gratuita. En mi experiencia, el error más habitual consiste en mirar únicamente la cuota de la plataforma y olvidar el coste total de propiedad, es decir, todo lo que hace falta para vender y mantener la actividad.
| Partida | Rango orientativo | Qué incluye |
|---|---|---|
| Dominio | 10-30 € al año | La dirección web de la tienda |
| Alojamiento | 8-50 € al mes | Servidor, copias y recursos técnicos |
| Plataforma | 0-40 € al mes | Software para catálogo, carrito y pedidos |
| Plantilla y extensiones | 0-1.000 € al año | Diseño, filtros, facturación y funciones adicionales |
| Configuración profesional | 800-5.000 € | Diseño, carga de productos e integraciones |
| Mantenimiento | 50-500 € al mes | Actualizaciones, soporte y pequeñas mejoras |
Con estos valores, una solución básica autogestionada puede situarse entre 300 y 1.500 € durante el primer año. Si contratas a un profesional para estrategia, diseño, textos, fotografías y automatizaciones, la cifra sube con facilidad a 2.000-10.000 €.
Una tienda a medida con ERP, conexión con almacenes, precios por cliente, varios idiomas o reglas logísticas complejas puede superar los 15.000 €. No siempre es una mejor inversión: para un negocio que todavía está validando su demanda, suele ser más sensato empezar con una estructura sencilla y ampliar después.
Qué plataforma ofrece la mejor relación entre precio y control
El coste cambia mucho según el modelo técnico. Las plataformas alojadas cobran una cuota mensual y simplifican la gestión. Las soluciones de código abierto pueden reducir la cuota de software, aunque trasladan al propietario más responsabilidad técnica.
| Opción | Coste habitual | Ventaja principal | Limitación |
|---|---|---|---|
| Plataforma alojada | 25-40 € al mes | Rapidez y facilidad de uso | Dependencia del proveedor |
| WooCommerce | 150-1.000 € al año | Flexibilidad y control | Requiere gestionar alojamiento y actualizaciones |
| PrestaShop | Desde unos 15-30 € al mes más extras | Buen catálogo y escalabilidad | Puede necesitar soporte técnico |
| Desarrollo a medida | Desde 8.000 € | Adaptación total al negocio | Mayor inversión y dependencia del equipo técnico |
Plataformas alojadas
Shopify y servicios similares incluyen alojamiento, certificado SSL y buena parte de la infraestructura. Sus planes básicos rondan los 25-40 € mensuales, aunque pueden existir diferencias por moneda, facturación anual y país.
Son adecuados cuando quiero lanzar rápido, no deseo administrar servidores y prefiero un coste previsible. El inconveniente aparece cuando se acumulan aplicaciones de pago o comisiones adicionales por utilizar determinados métodos de pago.
WooCommerce y otras soluciones autogestionadas
WooCommerce no cobra una cuota por el núcleo del software, pero hay que pagar dominio, hosting, copias de seguridad, seguridad y posibles extensiones. Una extensión premium puede costar aproximadamente 30-300 € al año, por lo que añadir muchas funciones aparentemente pequeñas termina afectando al presupuesto.
Esta opción tiene sentido si ya trabajas con WordPress o necesitas controlar el diseño y los datos. A cambio, conviene reservar tiempo o dinero para mantenimiento. Una tienda sin actualizaciones puede sufrir problemas de seguridad, incompatibilidades o lentitud.
PrestaShop y proyectos con catálogo amplio
PrestaShop ofrece una versión descargable sin cuota de plataforma, mientras que su modalidad alojada parte aproximadamente de 24 € al mes sin IVA. Es interesante para catálogos extensos y negocios que necesitan más control sobre reglas de productos, stock o idiomas.
Su mayor coste no siempre está en el software, sino en la configuración y los módulos. Antes de comprar una extensión, compruebo si incluye actualizaciones, soporte y compatibilidad con la versión instalada. Esa revisión evita pagar dos veces por una función básica.
Los gastos que aparecen después del lanzamiento
El presupuesto inicial solo representa una parte del precio de mantener un comercio electrónico. Los costes variables pueden ser más importantes que la plataforma cuando empiezan a crecer los pedidos.
Comisiones de pago
Las pasarelas suelen cobrar un porcentaje más una cantidad fija por operación. Como referencia, Stripe publica para tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo una tarifa de 1,5 % más 0,25 €, aunque el método, el país de la tarjeta y el tipo de operación pueden cambiar el importe.
En un pedido de 40 €, esa comisión sería de aproximadamente 0,85 €. Con muchas ventas pequeñas, la parte fija pesa más, por lo que conviene comparar métodos de pago y no elegir solo por el porcentaje.
Envíos, embalaje y devoluciones
El transporte puede costar entre 3 y 8 € por envío nacional en operaciones pequeñas, aunque el precio depende del peso, el volumen, la urgencia y el destino. El embalaje añade habitualmente entre 0,30 y 2 € por pedido.
Ofrecer envío gratuito no elimina ese coste, solo decide quién lo paga. Yo prefiero calcular el margen con tres escenarios: envío pagado por el cliente, envío subvencionado y envío gratuito a partir de un importe mínimo.
Publicidad y captación
Una tienda puede estar perfectamente construida y no recibir visitas. Para un lanzamiento prudente, reservaría entre 200 y 800 € al mes para probar campañas, contenidos y colaboraciones, sin asumir que toda esa inversión se recuperará desde el primer día.
El indicador que importa no es únicamente el coste por clic, sino el coste de adquisición de cada cliente. Si gastas 12 € para conseguir una venta de 35 € con un margen de 10 €, el problema no se arregla aumentando el presupuesto publicitario.
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Soporte, legal y mantenimiento
El mantenimiento técnico básico puede costar 50-150 € al mes. Si incluye cambios frecuentes, revisión de conversiones, gestión de incidencias y mejoras de rendimiento, un servicio profesional puede situarse entre 200 y 500 € mensuales.
También hay que revisar textos legales, política de privacidad, cookies, condiciones de compra, facturación y devoluciones. El coste de una revisión profesional puede rondar los 200-800 €, dependiendo del tipo de negocio y de si vende fuera de España.
Un ejemplo para saber si el proyecto puede ser rentable
Supongamos una tienda de productos artesanales con un pedido medio de 45 €. Su coste directo de producto es de 18 €, el embalaje cuesta 1 €, el envío subvencionado representa 4 €, la comisión de pago ronda 0,93 € y el coste medio de captación asciende a 8 €.
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Venta | 45,00 € |
| Coste del producto | -18,00 € |
| Embalaje | -1,00 € |
| Envío subvencionado | -4,00 € |
| Comisión de pago estimada | -0,93 € |
| Captación del cliente | -8,00 € |
| Margen antes de gastos fijos | 13,07 € |
Con un margen de 13,07 € por pedido, una estructura fija de 650 € mensuales exige aproximadamente 50 pedidos al mes para cubrirse. Este cálculo no incluye impuestos ni el salario del propietario, algo que muchos proyectos olvidan al valorar su rentabilidad.
Por eso, antes de preguntar cuánto cuesta una tienda online, calculo tres cifras: margen bruto, coste de adquisición y punto de equilibrio. Son más útiles que comparar únicamente dos cuotas mensuales.
Cómo reducir la inversión sin perjudicar las ventas
La forma más segura de ahorrar es recortar complejidad, no calidad. Para empezar, utilizaría una plantilla profesional, un catálogo manejable y un único sistema de pago bien configurado. Gastar miles de euros en un diseño exclusivo no compensa si las fichas de producto tienen malas fotografías o información incompleta.
- Empieza con las funciones necesarias y añade módulos cuando exista una necesidad real.
- Usa fotografías propias coherentes antes de invertir en animaciones o efectos visuales.
- Compara el coste anual, porque algunas herramientas parecen baratas al mes pero cobran suplementos por funciones esenciales.
- Automatiza los pedidos y el stock cuando el volumen justifique la inversión.
- Reserva un fondo técnico equivalente a dos o tres meses de mantenimiento.
También evitaría contratar un desarrollo a medida antes de validar el producto. Una solución sencilla permite comprobar demanda, ticket medio y tasa de conversión. Cuando esos datos son sólidos, invertir en integraciones y personalización deja de ser una apuesta y pasa a resolver problemas concretos.
El precio correcto es el que soporta el crecimiento
Para un proyecto pequeño, una referencia razonable es preparar 1.000-3.000 € para el primer año si haces buena parte del trabajo y eliges una plataforma estándar. Si necesitas ayuda profesional, contenidos y configuración avanzada, reservaría al menos 3.000-8.000 €.
La cifra final debe incluir plataforma, pagos, logística, marketing, mantenimiento e impuestos. Una tienda barata que no convierte, se queda sin soporte o pierde margen en cada envío termina siendo más cara que una solución bien planificada desde el principio.
